Kode Skema :
KKNI-OTKP-4
Judul Skema :
Klaster Memberikan Layanan Prima - OTKP
Dokumen Skema :
Ringkasan Skema :
Daftar Unit Kompetensi
| Kode Unit | Unit Kompetensi |
|---|---|
| N.821.100.013.02 |
Mengatur Rapat/Pertemuan |
| N.821.100.028.02 |
Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar komunikasi |
| N.821.100.029.02 |
Melakukan Komunikasi Melalui Telepon |
| N.821.100.030.02 |
Melakukan Komunikasi Lisan dengan Kolega/Pelanggan |
| N.821.100.032.01 |
Melakukan Komunikasi Lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar |
| N.821.100.045.02 |
Memberikan Layanan kepada Pelanggan |
| N.821.100.049.01 |
Memenuhi Kebutuhan Pelanggan |